ビジネス英語を強化するTOEIC攻略ステップアップガイドの第9回は「リスニング強化：会議やプレゼンの聞き取り」です。TOEICのリスニングセクション（Part 1〜4）は、ビジネスシーンを反映した実践的な内容が出題されます。特に会議やプレゼンテーションなど、実際の職場で頻繁に遭遇する状況での英語を正確に聞き取る能力は、ビジネスパーソンにとって不可欠なスキルです。今回は、TOEIC高得点を目指すためのリスニング強化法と、会議やプレゼンでよく使われる表現をご紹介します。
1. TOEICリスニングセクションの特徴と攻略法
TOEICリスニングセクションは100問（Part 1〜4）で構成され、合計45分間で解答します。各Partの特徴を理解し、効率的に得点を重ねる方法を見ていきましょう。
| Part | 問題形式 | 問題数 | 特徴と対策 |
|---|---|---|---|
| Part 1 写真描写問題 | 写真を見て、4つの選択肢から正しい描写を選ぶ | 6問 | ・人物の動作、位置関係、場所の特徴に注目 ・前置詞、動詞の現在進行形に注意 ・写真の詳細を素早く把握する訓練が重要 |
| Part 2 応答問題 | 質問や発言を聞いて、適切な応答を選ぶ | 25問 | ・疑問詞（What, When, Who, How）に注目 ・Yes/No疑問文と選択疑問文の違いを識別 ・命令文や提案への応答パターンを覚える |
| Part 3 会話問題 | 2人の会話を聞いて、内容に関する質問に答える | 39問 | ・会話の場所、状況、話者の関係を素早く把握 ・話者の意図、同意/不同意、提案などに注目 ・Who, What, When, Where, How, Why の情報を整理 |
| Part 4 説明文問題 | アナウンスやスピーチなどの説明文を聞いて、内容に関する質問に答える | 30問 | ・冒頭の数文で話題と状況を把握 ・数字、時間、場所などの具体的情報をメモ ・スピーカーの立場や聴衆は誰かを意識 |
リスニングセクション全体の攻略のコツ
TOEICリスニング攻略の鉄則
- 先読みの習慣をつける：問題用紙の選択肢を先に読んでおき、何を聞き取るべきかを事前に把握しましょう。
- キーワードに集中する：特に数字、固有名詞、時間表現などの具体的情報に注意を払いましょう。
- 消去法を活用する：明らかに違う選択肢を素早く消去していくことで、正解の可能性を絞り込みましょう。
- 文脈から推測する力を養う：聞き取れなかった単語があっても、前後の文脈から意味を推測する力を身につけましょう。
- 否定表現や条件表現に注意：not, never, unless, except などの表現を聞き逃さないようにしましょう。
Part 3・4に頻出するビジネスシチュエーション
TOEICのPart 3（会話問題）とPart 4（説明文問題）では、様々なビジネスシチュエーションが出題されます。特に以下のような状況が頻出です。
| シチュエーション | 頻出トピック | 聞き取るべきポイント |
|---|---|---|
| 会議・ミーティング | ・議題の確認 ・意見交換 ・スケジュール調整 ・問題解決の議論 | ・会議の目的や主要議題 ・参加者の意見や立場 ・決定事項や次のアクション |
| プレゼンテーション | ・新製品の紹介 ・業績報告 ・提案・企画 ・市場分析 | ・プレゼンの主題 ・主要な数字やデータ ・結論や推奨事項 |
| 社内連絡 | ・方針変更の通知 ・設備の利用案内 ・イベントの告知 ・人事異動 | ・変更の内容と理由 ・日時や場所 ・対象者や参加条件 |
| 顧客対応 | ・問い合わせ対応 ・クレーム処理 ・サービス案内 ・予約・注文 | ・顧客の要望や問題点 ・提供される解決策 ・次のステップ |
2. 会議でよく使われる表現とリスニングのコツ
ビジネスミーティングでは、特有の表現や進行パターンがあります。これらを理解することで、会議の流れを予測し、重要なポイントを聞き逃さないようになります。
会議の進行フェーズと代表的な表現
会議の各フェーズで使われる表現
1. 開始・議題設定
- “Let’s get started with today’s meeting.”
- “The purpose of this meeting is to discuss…”
- “We have three items on our agenda today.”
- “First, we’ll look at…, then we’ll move on to…”
2. 情報共有・報告
- “I’d like to update everyone on…”
- “The latest figures show that…”
- “We’ve made significant progress on…”
- “According to our research…”
3. 意見交換・議論
- “What are your thoughts on this matter?”
- “I agree/disagree with… because…”
- “From my perspective…”
- “I see your point, but have you considered…?”
4. 決定・次のステップ
- “Let’s move forward with option B.”
- “Can we all agree on this approach?”
- “The next steps will be…”
- “Who will be responsible for…?”
5. 終了・まとめ
- “To summarize what we’ve discussed…”
- “Let me recap the action items.”
- “Our next meeting will be on…”
- “Thank you all for your input today.”
会議でよく使われるイディオム・慣用表現
ビジネス会議では、特有のイディオムや慣用表現が頻繁に使われます。これらの表現をマスターすることで、より自然に会議の内容を理解できるようになります。
| 表現 | 意味 | 使用例 |
|---|---|---|
| touch base | 簡単に連絡を取る、状況を確認する | “Let’s touch base next week to see how the project is progressing.” |
| get the ball rolling | 物事を開始する、動き出す | “We need to get the ball rolling on this new initiative right away.” |
| on the same page | 同じ理解・認識を持っている | “Before we proceed, I want to make sure we’re all on the same page.” |
| put something on the back burner | 後回しにする、優先度を下げる | “We’ll have to put the website redesign on the back burner until next quarter.” |
| think outside the box | 固定概念にとらわれず考える | “This problem requires us to think outside the box.” |
| bottom line | 結論、最も重要な点 | “The bottom line is that we need to reduce costs by 15%.” |
| get to the point | 要点を簡潔に述べる | “We don’t have much time, so please get to the point.” |
| weigh the pros and cons | 長所と短所を比較検討する | “Let’s weigh the pros and cons of both options before deciding.” |
会議リスニングの実践的なコツ
会議内容を効果的に聞き取るコツ
1. 会議の種類と目的を素早く判断する
- 情報共有目的の会議か、意思決定のための会議か、問題解決のための会議かを判断しましょう。
- 冒頭の「Today, we’ll be discussing…」「The purpose of this meeting is…」などの表現に注目しましょう。
2. 話者の立場や役割を把握する
- 誰が議長/リーダーか、誰が報告者か、意思決定者は誰かを識別しましょう。
- 「As the project manager, I…」「From HR’s perspective…」などの表現がヒントになります。
3. 同意/不同意の表現に注目する
- 「I agree with…」「I see your point, but…」「That might be challenging because…」などの表現から、議論の流れを把握しましょう。
4. 数字・日時・固有名詞を正確にキャッチする
- 「by the end of Q2」「a 15% increase」「in the Tokyo office」などの具体的情報を優先的に聞き取りましょう。
5. 結論や決定事項を見逃さない
- 「So, we’ve agreed to…」「The next steps will be…」「To summarize…」などの締めくくりの表現に注意しましょう。
3. プレゼンテーションのリスニング攻略法
ビジネスプレゼンテーションには典型的な構造と表現パターンがあります。これらを理解することで、プレゼンの主要ポイントを効率よく聞き取ることができます。
プレゼンテーションの構造と典型的な表現
プレゼンテーションの各セクションと特徴的な表現
1. イントロダクション
- “Good morning/afternoon everyone. Today I’ll be presenting…”
- “The focus of my presentation today is…”
- “I’ll cover three main areas: first… second… and finally…”
- “Feel free to ask questions at the end of the presentation.”
2. メインコンテンツ（現状分析・問題提起）
- “Let’s look at the current situation.”
- “As you can see from this graph…”
- “The main challenge we face is…”
- “This represents a significant opportunity for us because…”
3. 提案・解決策
- “Based on our research, we recommend…”
- “There are several options available to us.”
- “The best approach would be to…”
- “This solution offers several advantages, including…”
4. データ・数字の提示
- “Our market share has increased by 12% year-over-year.”
- “We project a return on investment of approximately 20%.”
- “The initial implementation will cost around $50,000.”
- “Based on our estimates, we can reduce expenses by up to 30%.”
5. 結論・アクションプラン
- “To summarize the key points…”
- “The next steps include…”
- “We recommend proceeding with option A for the following reasons…”
- “Implementation will begin next month and continue through Q3.”
6. 質疑応答
- “I’d be happy to answer any questions you may have.”
- “That’s an excellent question.”
- “To address your concern about…”
- “I don’t have that specific information right now, but I’ll follow up after the meeting.”
図表・データの説明でよく使われる表現
TOEICのPart 4では、データや図表を説明するプレゼンテーションがよく出題されます。これらの理解に役立つ表現を覚えておきましょう。
| 目的 | よく使われる表現 | 例文 |
|---|---|---|
| グラフの紹介 | This chart/graph shows… As illustrated in this graph… Looking at this diagram… | “This pie chart shows the breakdown of our revenue by region.” |
| 上昇傾向の説明 | has increased/risen/grown shows an upward trend has shown steady growth | “Sales have increased by 15% in the last quarter.” |
| 下降傾向の説明 | has decreased/declined/fallen shows a downward trend has dropped significantly | “Customer complaints have decreased since the implementation of our new service policy.” |
| 比較 | compared to/with in contrast to whereas | “Profits in Q2 increased by 10% compared to Q1.” |
| 割合の表現 | accounts for makes up represents | “The Asia-Pacific region accounts for 40% of our global sales.” |
| 注目点の強調 | It’s worth noting that… I’d like to draw your attention to… A key point to observe is… | “It’s worth noting that customer satisfaction scores improved dramatically after the training program.” |
プレゼンリスニングの実践的なコツ
プレゼンテーションを効果的に聞き取るコツ
1. 冒頭のアウトラインを把握する
- プレゼンターが最初に述べる「Today I’ll cover three main points…」などの全体構成を理解しましょう。
- これにより、プレゼンの流れを予測し、重要ポイントを聞き逃さないようになります。
2. シグナルワードに注目する
- 「First…」「Next…」「Finally…」などの順序を示す言葉
- 「However…」「On the other hand…」などの対比を示す表現
- 「Therefore…」「As a result…」などの結論を示す言葉
- これらのシグナルワードは、重要な情報が続くことを示しています。
3. 重要な数字を素早くメモする
- 日付、金額、パーセンテージなどの具体的な数字は、質問の対象になりやすいのでメモしましょう。
- 「a 20% increase」「by the end of June」「approximately $500,000」などの表現に注意しましょう。
4. 問題と解決策のペアに注目する
- 多くのビジネスプレゼンは「問題提起→解決策提案」というパターンで進みます。
- 「The challenge we face is…」と「Our solution is…」のペアを意識して聞きましょう。
5. 結論部分を集中して聞く
- 「In conclusion…」「To summarize…」などの表現の後には、プレゼン全体の重要ポイントが凝縮されています。
- TOEICの質問は結論部分から出題されることが多いので、特に注意して聞きましょう。
4. ビジネス英語の聞き取りを難しくするポイントと対策
ビジネス英語には、聞き取りを難しくする特有の要素があります。これらを理解し、効果的に対処する方法を身につけましょう。
聞き取りが難しい要素と克服法
聞き取りの障壁となる要素と対策
1. 専門用語・業界用語
- 難しさ：財務、IT、マーケティングなどの専門用語は聞き慣れないと理解が困難。
- 対策：ビジネス分野ごとの基本的な専門用語リストを作成し、意味と発音を学習しましょう。例えば、ROI (return on investment)、KPI (key performance indicator) などを覚えておくと役立ちます。
2. 略語・頭字語
- 難しさ：ASAP, FYI, B2B, COB など、ビジネスでは略語が頻繁に使われます。
- 対策：頻出の略語をリスト化し、フルスペルと意味を一緒に覚えましょう。例えば、ASAP (as soon as possible)、EOD (end of day) など。
3. 早口・連結・消失
- 難しさ：ネイティブスピーカーは単語と単語をつなげて発音し、一部の音が聞こえなくなります。
- 対策：リンキング（”Want to” → “Wanna”）や音の脱落（”Next month” → “Nex month”）などの現象に慣れるよう、実際のビジネス会話を繰り返し聞く練習をしましょう。
4. アクセント・方言の違い
- 難しさ：アメリカ英語、イギリス英語、その他の英語圏の発音の違いが理解を難しくします。
- 対策：様々な国・地域のアクセントに触れる機会を増やしましょう。多様なニュースやポッドキャストを聞くことで、異なるアクセントへの順応性が高まります。
5. 背景知識の不足
- 難しさ：ビジネスの文脈や慣習に関する知識がないと、内容理解が難しくなります。
- 対策：ビジネスニュースを日常的に英語で読む・聞くことで、背景知識を増やしましょう。財務報告、マーケティング戦略、人事管理など、様々な分野の基本を理解しておくと役立ちます。
非英語ネイティブとの会話の聞き取り
グローバルビジネスでは、英語を母国語としない人々とのコミュニケーションも増えています。TOEICでも様々な国の人々の英語が出題されるため、対策が必要です。
非ネイティブスピーカーの英語を聞き取るコツ
1. 発音の特徴を理解する
- 各国・地域の英語には特徴的な発音傾向があります。例えば、日本人は「L」と「R」の区別、中国語話者は「th」の発音などに特徴があります。
- これらのパターンを理解しておくと、聞き取りの助けになります。
2. 文脈からの推測力を強化する
- 発音が不明確でも、ビジネスの文脈と状況から意図を推測する力を養いましょう。
- 「この会議の目的は何か」「この人の役割は何か」などの情報を基に聞き取りを補完します。
3. キーワードに集中する
- すべての単語を完璧に聞き取ろうとするのではなく、重要なキーワード（製品名、金額、期日など）に集中しましょう。
- これらの核となる情報から全体像を組み立てる練習が有効です。
4. 相手のペースに慣れる
- 非ネイティブスピーカーは独自のリズムやイントネーションで話すことがあります。
- 様々な国の人々の英語を聞く機会を増やし、多様なスピーキングスタイルに順応する力を養いましょう。
数字・時間表現の正確な聞き取り
ビジネスコミュニケーションでは、数字や時間表現が重要な情報となります。これらを正確に聞き取る技術は、TOEICのスコアアップだけでなく、実際のビジネスシーンでも役立ちます。
| 分類 | 聞き取りのポイント | 注意すべき表現 |
|---|---|---|
| 数字・金額 | ・”teen”と”ty”の区別（13 vs. 30） ・桁の大きな数字のグループ化 ・小数点の位置に注意 | ・”fifteen hundred” (1,500) ・”two point five million” ($2.5M) ・”a quarter of” (25%) |
| 日付・期間 | ・月名と序数詞の組み合わせ ・前置詞の使い分け（in, on, at） ・年の読み方に注意 | ・”in the first quarter” (Q1) ・”by the end of next month” ・”twenty twenty-three” (2023) |
| 時間表現 | ・AM/PMの区別 ・時間帯の表現 ・「〜前/後」の表現 | ・”half past ten” (10:30) ・”in a fortnight” (2週間後) ・”within the next few days” |
| 割合・比率 | ・パーセンテージの表現 ・増減の表現 ・分数の聞き取り | ・”increased by 15 percent” ・”doubled from last year” ・”two-thirds of the market” |
数字・時間表現の聞き取りコツ
1. 紛らわしい数字の区別
- 「-teen」と「-ty」の区別：語尾の強調に注目（thirteen vs thirty）
- 「50」と「15」の混同を避ける：「fifty」は2音節、「fifteen」は明確な「n」で終わる
- 「18」と「80」：「eighteen」は語尾が強く、「eighty」は頭が強い
2. 大きな数字の理解
- 桁区切りのパターンを把握：英語では3桁ごとに区切る（4,327 = four thousand, three hundred twenty-seven）
- 省略表現に慣れる：「1,500」は「fifteen hundred」とも表現
- 「billion」と「million」の区別：「b」と「m」の音に注意
3. 日付・時間表現の特徴
- 序数表現：「1st」(first), 「22nd」(twenty-second)などの語尾に注意
- 曜日と日付の組み合わせ：「Monday, January 15th」の順序で表現
- 四半期表現：「Q1」は「the first quarter」、「Q2」は「the second quarter」
4. メモの取り方
単位も含めて記録：「15」だけでなく「15 million dollars」と単位まで把握
数字は必ず書き留める：聞いたらすぐにメモする習慣をつける
略号を活用：$（ドル）、%（パーセント）、K（千）、M（百万）などの記号を使う
5. 今日から始めるTOEICリスニング強化のためのアクション
リスニング強化のための3つのアクション
- 毎日10分の「英語耳」トレーニング：通勤・通学時間などを活用して、毎日最低10分間はビジネス英語を聞く習慣をつけましょう。ポッドキャストやTOEIC対策アプリを活用すると便利です。重要なのは量と継続性です。毎日少しずつでも続けることで、英語の音に対する感覚が鍛えられます。
- 週末にTOEICの模擬テストを解く：週に1回、時間を計って実際のTOEICリスニングセクションの問題を解きましょう。解答後は、間違えた問題を分析し、どのような点で聞き取れなかったのかを明確にします。パターン別に弱点を把握することで、効率的な対策が可能になります。
- 業種・職種に関連した専門用語リストを作る：自分の業界や興味のある分野に関連する英語の専門用語リストを作成し、発音と意味を学びましょう。TOEICではビジネスの様々な分野から出題されるため、幅広い知識が役立ちます。財務、マーケティング、IT、人事などの基本的な専門用語から始めて、徐々に拡張していきましょう。
まとめ
リスニングはTOEICスコアの半分を占める重要なセクションです。特にビジネスシーンでの会議やプレゼンテーションの内容を正確に聞き取る能力は、実務でも大いに役立ちます。
効果的なリスニング力向上のためには、以下のポイントを意識しましょう：
- 各リスニングパート（Part 1〜4）の特徴と攻略法を理解する
- 会議やプレゼンテーションの典型的な構造と表現を押さえる
- 専門用語や略語、数字や時間表現の聞き取りに慣れる
- 日々のトレーニングを継続し、多様な英語に触れる
- 実際のビジネスシーンを想定した実践的なリスニング力を養う
TOEICリスニングセクションの対策は、単にテストのためだけでなく、グローバルビジネスの現場で活躍するための実践的なスキルを身につける絶好の機会です。今回ご紹介したテクニックやトレーニング法を活用して、リスニング力を着実に向上させていきましょう。
次回は「リーディング速読術：ビジネス文書を素早く理解する」をテーマに、TOEICリーディングセクションでの高得点を目指すための戦略を解説します。お楽しみに！